Si vous passez à l’année suivante, ou si vous vous êtes trompé d’année, vous pouvez passer votre abonnement sur une autre année.
Ce changement fait passer toutes vos périodes sur la nouvelle année, tout de suite, et votre ancienne année se ferme. Vous devez ensuite attendre avant de pouvoir changer à nouveau d’année. La fenêtre indique cette date avant que vous confirmiez.
Changer votre année
- Ouvrez votre page Abonnement.
- Appuyez sur Changer d’année.
- Choisissez votre nouvelle année. Le mot actuelle marque l’année que vous avez maintenant.
- Lisez la date sous les années.
- Appuyez sur Confirmer.
Le changement s’applique tout de suite. Votre nouvelle année s’ouvre et l’ancienne se ferme. Toutes vos périodes passent sur la nouvelle année, y compris une période qui n’a pas encore commencé. Vos playlists, vos cartes Memorix et vos notes restent. Une session sur votre ancienne année porte un cadenas.
Acheter un abonnement ne déclenche pas cette attente. Si vous vous êtes trompé d’année au moment de payer, vous pouvez donc corriger tout de suite. La seule exception est un changement d’année récent, dont l’attente continue.
Si vous ne pouvez pas changer d’année
- Si Changer d’année est désactivé et qu’une ligne donne une date, attendez cette date.
- Si vous voyez Vos abonnements couvrent plusieurs années : écrivez-nous pour changer d’année., contactez-nous.
- Si la page n’a pas de bouton Changer d’année, vous n’avez pas d’abonnement à une année.
- La liste ne propose pas le résidanat. Pour préparer le résidanat, achetez Premium. Premium commence tout de suite.
- La liste ne propose pas la 1ère année, car elle est gratuite pour tous les comptes.